Chuyển mình mạnh mẽ để trở thành một “công ty data-driven”

Xin chào ông, Chứng khoán SSI vừa trải qua thương vụ tăng vốn, củng cố vị thế số 1 thị trường. Ngoài tiềm lực vốn, công nghệ là một yếu tố then chốt để tạo lợi thế cạnh tranh. Ông có thể chia sẻ về bức tranh hiện tại và chiến lược phát triển ứng dụng công nghệ của SSI?

Tại SSI, chúng tôi luôn coi trọng việc đầu tư vào công nghệ là ưu tiên hàng đầu. Ngoài ra, sự ổn định và an toàn của hệ thống không chỉ là nền tảng để vận hành mà còn là yếu tố cốt lõi để đảm bảo sự tin tưởng của khách hàng và đối tác.

QUẢNG CÁO

Trong bối cảnh số hóa hiện nay, công nghệ thực sự đóng vai trò là chìa khóa thành công. Từ việc tối ưu hóa chi phí, nâng cao hiệu suất của đội ngũ nhân sự, đến việc cải thiện trải nghiệm khách hàng, mọi khía cạnh trong hoạt động kinh doanh của SSI đều được thúc đẩy bởi các ứng dụng công nghệ tiên tiến.

Chúng tôi không ngừng nghiên cứu và áp dụng các giải pháp công nghệ mới, từ trí tuệ nhân tạo (AI), đến điện toán đám mây và phân tích dữ liệu lớn (Big Data), nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu thay đổi của thị trường. Chiến lược này không chỉ giúp SSI giữ vững vị thế hàng đầu thị trường mà còn mở ra cơ hội phát triển bền vững trong tương lai.

Ông có thể chia sẻ chi tiết hơn về mảng hay nghiệp vụ có thay đổi “đậm chất công nghệ” tại SSI trong 3 năm qua?

Trong thời gian vừa qua và trong tương lai gần, SSI đã và đang chuyển mình mạnh mẽ để trở thành một công ty data-driven (định hướng dữ liệu – PV), tức là sử dụng dữ liệu làm nền tảng trong mọi quyết định và hoạt động. Điều này cho phép chúng tôi phân tích và khai thác dữ liệu một cách tối ưu, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm và dịch vụ dành cho từng khách hàng, đáp ứng đúng nhu cầu và kỳ vọng của họ.

Để làm được điều này, chúng tôi cần phải có công nghệ lưu trữ và phân tích dữ liệu tốt và tối ưu để có thể sử dụng data một cách hiệu quả. Bên cạnh đó, an toàn và bảo mật hệ thống luôn là ưu tiên hàng đầu tại SSI. Mọi giải pháp công nghệ mới đều được kiểm tra và thử nghiệm kỹ lưỡng để đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật tối đa cho dữ liệu khách hàng.

Công nghệ sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững

Chứng khoán ngày càng thu hút công chúng, trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của ngành, CTCK chạy đua để “lấy lòng” ngoài sức mạnh vốn, chẳng hạn trải nghiệm người dùng, tính bảo mật, an toàn hệ thống, cho đến những công cụ hỗ trợ đầu tư hiệu quả. Ban lãnh đạo của SSI đã có lời giải cho bài toán này trong trước mắt, hoặc xa hơn là 5 năm, 10 năm?

Như bạn đã đề cập, bên cạnh sức mạnh tài chính, công nghệ đang trở thành yếu tố sống còn trong cuộc đua cạnh tranh của ngành chứng khoán. Trong bối cảnh này, việc tự chủ về công nghệ, đặc biệt công nghệ lõi là cực kỳ quan trọng.

SSI luôn chú trọng đầu tư vào con người, đặc biệt là xây dựng đội ngũ nhân sự IT chất lượng cao. Chúng tôi hiểu rằng rất khó dự đoán chính xác công nghệ sẽ phát triển như thế nào trong 5 hay 10 năm tới. Tuy nhiên, với một đội ngũ công nghệ mạnh, chúng tôi tự tin sẽ nắm bắt và áp dụng các xu thế công nghệ mới một cách nhanh chóng, tạo ra các ứng dụng, công cụ, sản phẩm và giải pháp tối ưu để phục vụ khách hàng tốt nhất. Chiến lược này không chỉ giúp SSI thích nghi với sự thay đổi mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường.

Chứng khoán Việt Nam có hai câu chuyện lớn sắp tới là nâng hạng thị trường và nâng tầm sản phẩm theo hướng đa dạng hơn, phức tạp hơn, SSI đã xây dựng nền tảng công nghệ thế nào để chuẩn bị cho hai câu chuyện trên, thưa ông?

Để chuẩn bị cho hai câu chuyện lớn là nâng hạng thị trường và nâng tầm sản phẩm, SSI luôn đặt mục tiêu làm chủ công nghệ. Điều này giúp chúng tôi tự tin xây dựng các hệ thống đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của các sản phẩm mới, dù đó là sản phẩm đơn giản hay phức tạp hơn.

Song song với đó, việc phát triển một hệ thống scalable cũng được chúng tôi đặc biệt chú trọng. Khi thị trường Việt Nam được nâng hạng, kỳ vọng thanh khoản và khối lượng giao dịch sẽ tăng mạnh. Hệ thống của SSI cần được thiết kế để mở rộng nhanh chóng, đảm bảo khả năng xử lý tốt hơn trước mọi áp lực, giữ vững sự ổn định và trải nghiệm tối ưu cho khách hàng.

Đang có khoảng cách ứng dụng công nghệ giữa chứng khoán Việt Nam và khu vực, thế giới

Với kinh nghiệm quốc tế, ông cho biết khoảng cách về ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực chứng khoán tại Việt Nam và các quốc gia khác trong khu vực và trên thế giới?

Theo tôi, thị trường chứng khoán Việt Nam vẫn còn rất nhiều dư địa để phát triển về công nghệ và sản phẩm so với các quốc gia trong khu vực và trên thế giới.

Ví dụ, ở các thị trường phát triển, việc market making thường được thực hiện tự động bởi các hệ thống máy tính sử dụng thuật toán phức tạp, giúp tăng cường tính thanh khoản và tối ưu hóa giao dịch. Đây là một trong những xu hướng mà có thể sẽ xuất hiện nhiều tại thị trường Việt Nam sau này.

Ngoài ra, việc triển khai các sản phẩm tài chính phức tạp như quyền chọn mua/bán đòi hỏi phải đầu tư mạnh vào công nghệ. Các hệ thống phải đủ mạnh để thực hiện định giá chính xác và nhanh, tạo điều kiện cho công ty/nhà đầu tư thực hiện giao dịch những sản phẩm này một cách hiệu quả.

Ông nhìn nhận khoảng cách đó là cơ hội hay áp lực của người tiên phong như SSI?

Tôi cho rằng đây chắc chắn là một cơ hội. Là công ty chứng khoán hàng đầu tại Việt Nam, SSI cần tận dụng những điều này để có thể tiếp tục giữ vững vị trí của mình, ngoài ra cũng sẽ là cơ hội giúp SSI tạo sức cạnh tranh ở một số khía cạnh khác.

Đây cũng là cơ hội để khai thác thêm các nguồn lợi nhuận mới khi những mảng kinh doanh hoặc sản phẩm tài chính hiện đại được triển khai trên thị trường. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng về công nghệ và đội ngũ, chúng tôi hoàn toàn tự tin nắm bắt những cơ hội này để cùng phát triển với thị trường chứng khoán Việt Nam.

Đầu tháng 12 này, SSI và FPT sẽ cùng điều hành trong một sự kiệnrất lớn về công nghệ. Ông có thể chia sẻ đôi chút về hội nghị khi có sự xuất hiện của cả hai tập đoàn đầu ngành về công nghệ và tài chính?

Sự kiện sắp tới vào đầu tháng 12, với sự hợp tác giữa SSI và FPT, là minh chứng rõ ràng cho thấy sự kết hợp chặt chẽ giữa tài chính và công nghệ trong việc thúc đẩy phát triển. Việc hai doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực chứng khoán và công nghệ cùng tham gia điều hành sự kiện này thể hiện tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ trong ngành tài chính.

Trong bối cảnh ngành tài chính cần mở rộng quy mô, việc áp dụng công nghệ là phương thức hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu này. Chúng tôi tin rằng, nếu không có sự hỗ trợ của công nghệ, khó có tổ chức tài chính nào có thể duy trì vị thế trong thời gian dài.

Xin cảm ơn ông đã trả lời phỏng vấn!